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香港城物業(yè)：愛(ài)心姜糖茶 溫暖業(yè)主心
數(shù)九寒天，一杯姜糖茶，暖人心脾。天氣雖冷，愛(ài)在升溫。12月10日，長(zhǎng)江物業(yè)香港城分公司開(kāi)展了“愛(ài)心姜糖茶溫暖你我他”活動(dòng)。寒冬侵骨而愛(ài)意暖人，一杯熱氣騰騰的姜糖茶，一份沉甸甸的心意，長(zhǎng)江物業(yè)愿此舉能在凜冽的寒冬里，帶給業(yè)主一絲溫暖的慰藉。
當(dāng)天早上天還沒(méi)亮，秩序人員就開(kāi)始忙著將提前準(zhǔn)備好的生姜、紅糖進(jìn)行熬煮，客服人員早早備好杯子，將熬好的姜糖茶送到小區(qū)各出入口，為的是趕在業(yè)主上班前為他們親手送上熱氣騰騰的姜糖茶。雖然天氣非常寒冷，但客服管家們始終將真摯的笑容掛在臉上，在送去姜糖茶的同時(shí)還提醒業(yè)主：“天氣寒冷，注意保暖。”他們的笑容感染了每一位接過(guò)姜糖茶的業(yè)主，業(yè)主們心里暖暖的，臉上也洋溢起開(kāi)心的笑容。
禮輕情意重，一杯熱氣騰騰的姜糖茶，一句真摯的問(wèn)候，包含著長(zhǎng)江物業(yè)人對(duì)業(yè)主炙熱的情懷。長(zhǎng)江物業(yè)香港城分公司秉承“美好生活源于溫馨服務(wù)”的服務(wù)理念，將一如既往地為廣大業(yè)主提供更高品質(zhì)的服務(wù)。
東方家園物業(yè)：貼心服務(wù)贏得業(yè)主信賴(lài)
12月21日，東方家園26號(hào)樓1單元402業(yè)主楊學(xué)勇送來(lái)一面印有“排憂(yōu)解難情系業(yè)主”的錦旗，表達(dá)對(duì)長(zhǎng)江物業(yè)進(jìn)駐東方家園的認(rèn)可及感謝。長(zhǎng)江物業(yè)進(jìn)駐東方家園雖然僅一個(gè)月的時(shí)間，但業(yè)主們卻對(duì)其贊聲不斷。
楊學(xué)勇說(shuō)：“長(zhǎng)江物業(yè)進(jìn)駐東方家園以來(lái)，通過(guò)多種渠道了解業(yè)主的問(wèn)題和訴求，并積極著手采取措施解決！對(duì)園區(qū)的衛(wèi)生問(wèn)題，物業(yè)經(jīng)理每天帶領(lǐng)員工打掃，我們業(yè)主都看在眼里記在心里；為了方便業(yè)主，園區(qū)垃圾桶全部換成了腳踏式垃圾桶；業(yè)主門(mén)上的小廣告難清理問(wèn)題現(xiàn)在也逐一得到了解決；園區(qū)北門(mén)門(mén)禁延緩器存在的擾民問(wèn)題，維修師傅也更換了全新設(shè)備，現(xiàn)在進(jìn)出北門(mén)再不會(huì)出現(xiàn)刺耳的擾民聲了；維修人員冒著嚴(yán)寒修理路燈，更換了燈泡和燈罩，讓業(yè)主們晚間出行更加方便；晚上還有專(zhuān)人進(jìn)行巡邏，確保小區(qū)安全。另外，門(mén)鈴損壞問(wèn)題已經(jīng)困擾我們很多年了，我看到維修師傅一個(gè)一個(gè)進(jìn)行排查檢測(cè)，說(shuō)爭(zhēng)取近期全部修好，這可為我們這些老人解決了一大難題。你們做的這些工作我們都看到了，真是太好了！”說(shuō)完，他笑呵呵地豎起了大拇指。
了解業(yè)主的心聲，體諒業(yè)主的苦衷，為業(yè)主排憂(yōu)解難、解決實(shí)際問(wèn)題，是長(zhǎng)江物業(yè)的責(zé)任和義務(wù)。我們決心把東方家園打造成一個(gè)高品質(zhì)之園、和諧之園、安全之園、正能量之園、紅色之園……我們將牢記使命，“滿(mǎn)足業(yè)主對(duì)美好生活的向往”。
東海現(xiàn)代城物業(yè)：盡心盡力解決業(yè)主困難
12月8日，東海現(xiàn)代城40號(hào)樓2單元102室的業(yè)主將一面印有“愛(ài)崗敬業(yè)心系業(yè)主”的錦旗送到小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心。
原來(lái)，40號(hào)樓沿街商戶(hù)廚房下水道出現(xiàn)返水問(wèn)題，嚴(yán)重影響正常營(yíng)業(yè)和廚房使用，商戶(hù)嘗試聯(lián)系物業(yè)幫忙解決，客服部管家謝曉晶接到電話后，第一時(shí)間聯(lián)系到維修部人員朱斯嘉，朱斯嘉在了解情況后，帶領(lǐng)王守來(lái)、云洪斌兩人趕到現(xiàn)場(chǎng)，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)仔細(xì)排查，在排除管道硬件問(wèn)題后，幫助商戶(hù)疏通了管道、解決了難題，商戶(hù)激動(dòng)地說(shuō)：“太感謝長(zhǎng)江物業(yè)了，在我最需要幫助的時(shí)候伸出了援手，幫我解決了大問(wèn)題，真是太感謝你們了！”說(shuō)著，商戶(hù)邀請(qǐng)物業(yè)人員到店里喝杯熱水，但被維修師傅婉言謝絕了。
物業(yè)是一個(gè)平凡的服務(wù)行業(yè)，把業(yè)主的事放心里，把崗位的責(zé)任記心間，我們會(huì)始終堅(jiān)持圍繞“一切以客戶(hù)為中心”，站好平凡崗，服務(wù)千萬(wàn)家！