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? ? ? ? 近日，長江物業“管家挎包”全部配發到位，伴隨著管家入戶服務，挎包上醒目的“有困難、找長江”標語走進了廣大業主眼簾。
? ? ? ?長江物業始終堅持“建一流隊伍，做一流服務”的標準化建設理念，大力開展制度化、規范化、體系化建設。2023年以來，新修訂和增加制度規范14項，對公司各崗位人員進行了優化，對各級職責進行了明確和培訓，對人員服務用語、著裝標準進行了規范，并設立了標準化工程師，引進了“聚城物管系統”標準化管理新模塊，加大了督導力度，公司標準化建設持續推進，整體品質建設水平邁上了新臺階。此次，為全體管家配發工作挎包就是標準化建設的一項重要內容，管家挎包內有日常服務的簡易工具，有專業服務的文件資料，以及隨叫隨到的工作電話，最重要的是挎包上醒目的“有困難、找長江”標語，讓每一名業主在體驗服務的同時，留下了深刻的印象。
　　2013年12月31日，香港城小區一名業主將“情系業主辦實事，熱情服務暖人心”的錦旗送到物業辦公室，業主激動地說：“我們家車庫著火，管家第一時間趕到，組織人員撲滅；鑰匙鎖家里，管家第一時間聯系人員給開鎖。我們家的每一次燃眉之急，第一個想到的就是咱們長江物業的管家，你們‘有困難、找長江’的承諾，就是我們業主心里最好的依靠！”