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長江物業赴濟南綠城物業、中海物業學習交流
2020-05-20
為進一步提升物業服務水平，拓寬工作思路，加強同行交流。5月19日，長江物業副總經理趙耀帶領商業服務部經理楊星、項目管理部經理丁海闊及部分管理人員一行14人前往綠城濟南項目海爾綠城全運村、龍山希思莊園和中海物業項目中海國際社區鉑宮別墅進行學習交流。
參觀過程中，海爾綠城全運村物業經理韓國強向我們介紹了項目概況和物業基本情況，并詳細介紹了小區物業人員配比、物業服務特色等情況。在參觀龍山希思莊園時，雙方對口管理人員的溝通交流從項目概況、園區配套設施、物業管理經驗、社區團購、多種經營模式等方面入手，涉及到安保、客服、保潔、綠化、水電維修及設備設施維護等各個環節。優美的園區景觀、整潔的社區環境均得到了的大家一致好評，而綠城物業員工飽滿的工作熱情、標準化的管理流程、真誠的服務理念更是讓大家贊不絕口。在中海鉑宮別墅參觀過程中，物業客服經理郝娜就別墅區物業服務特點、社區團購、社區文化活動、管家模式等多個方面進行了交流。
本次赴同行業項目參觀，大家本著虛心學習的態度，積極提出問題，充分交流，并在參觀結束時互留了聯系方式，以便今后更好的溝通，共同探討物業服務提升之道。趙耀表示，綠城物業和中海物業作為國內知名的物業企業，在物業管理和特色服務方面有著豐富的經驗，非常值得我們借鑒和學習。
服務無小事，學習無止境。物業服務本就是一個隨著業主物質和精神生活提高不斷提升自身服務理念和服務水平的行業。在以后的工作中，長江物業將繼續圍繞公司發展戰略，秉承“滿足業主對美好生活的向往”的使命，學習行業標桿企業經驗，不斷提升物業管理服務的規范化、專業化、精細化以及標準化水平。