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? ? ? ?10月27日，東海·玉河院子業主路先生拿著一面寫著“業務精湛鑄造輝煌”的錦旗來到了長江物業玉河院子服務中心，表達了對秩序維護員孟凡敏的感謝。
　　原來，10月12日18時50分，孟凡敏下班回家后正在和朋友聚餐，突然接到物業管家呂會東的電話，說4號樓業主路先生家停電了，想讓他幫忙過去查看一下。孟凡敏得知情況后，二話沒說就奔赴現場，不到20分鐘就趕到了路先生家。看到路先生的兩個孩子正在打著手機手電筒寫作業，孟凡敏說：“我先給您接上臨時用電讓孩子寫作業吧！然后我再幫您查看停電原因。”就這樣，一直到22時以后才調試好。得知孟凡敏沒有吃完晚飯就趕來幫忙，路先生十分感動，非要請他吃晚飯，說：“我只是問了問物業管家，沒想倒咱物業服務這么好，這么快就來給我修好了！”“業主事無小事！有困難找物業，我們一定會竭盡全力為業主服務！”孟凡敏微笑著說。