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業主遇到困難 物業幫忙解決
6月12日下午，德州壹號院B7號樓1單元601的業主來到物業服務中心，將一面印有“業主貼心人，物業好管家”的錦旗送到管家潘曉手中。
業主說：“前幾天自己家的小狗跑出來找不到了，著急之際，腦子里立馬想到了潘管家。給潘管家打電話說明情況后，他第一時間聯系了秩序巡邏人員和監控室，其他同事聽聞后也趕緊在園區幫忙一起尋找。工作人員頂著烈日找了將近兩個小時，終于在另一個樓的步梯上找到了小狗。今天我特意過來向物業人員表示感謝。”
舉手之勞便得到了業主的贊賞和肯定，這是每一個物業人的榮譽。今后，物業人將以更加飽滿的熱情去服務好每一位業主，努力為業主創造一個安心舒適的居住環境。
業主主動參與 共建美好家園
進入6月以來，東海德州現代城物業服務中心逐項開展園區環境修繕工作。
雖然氣溫很高，但物業員工的干勁不減，在小區西側小樹林、南側小樹林、中心水系等公共區域，都能看到物業經理付玉娟帶領員工熱情工作的身影，一項項公共區域的修繕完成，也贏得了業主的贊揚聲。西門噴泉清理修繕后，將以嶄新的面貌迎接小區的孩子們前來嬉戲。修繕工作的陸續開展，讓業主們直觀感受到了小區的變化，紛紛夸贊物業為業主們帶來的便捷與舒適。
26號樓1單元的業主張百忍看到通過物業工作人員的努力而改善的園區環境，直接聯系到付玉娟，提出希望以業主志愿者的身份加入到園區環境改善工作中來。看到業主滿心的誠意，付玉娟同意了他的請求。第二天工作現場，便出現了業主張百忍忙碌的身影。修道閘橫桿、修剪樹木、鋪設隔根帶……有人問他：“為什么這么全身心地投入，甘當業主志愿者？”他笑呵呵地回答說：“看到物業工作人員為咱們小區做了這么多事情，我也想盡一點微薄之力，小區環境好了，才能讓家人們真正感受到家的溫暖。”
物業救助老人 家屬送來錦旗
6月17日上午，在東海紫云臺售樓處上演了溫馨一幕，豐澤小區業主陶女士將一封感謝信和一面印有“愛心助人，溫暖人心”的錦旗送到了紫云臺售樓處案場物業部，并找到工作人員張紅當面進行了感謝，感謝張紅關鍵時刻幫助了她的母親，感謝長江物業培養出如此優秀的員工。
感激的話千言萬語道不盡，那么究竟發生了什么樣的事情呢？這還要從6月10日說起，當天中午，紫云臺客服員張紅正在售樓處值班，突然看到門前人行道上一位60多歲的老人騎著電動車與一輛電動三輪車發生刮蹭，老人踉蹌一下跌倒在人行道上，張紅發現后毫不猶豫地跑到老人身邊，攙扶起老人并詢問情況。由于老人摔傷了腿部，張紅不敢有較大幅度的動作，只能慢慢將老人扶到馬路邊坐下，隨后迅速跑到售樓處找到醫藥包，細心專業地為老人擦拭著傷口并包扎好，陪同其等待家屬到來。老人的兒子到來后，對張紅表示了感謝，立即帶著老人到附近醫院做進一步檢查。
事情過去后，一切回歸了往常，同事們都沒有在意這件“小事”。直到6月17日上午，當老人的女兒陶女士拿著錦旗出現在紫云臺營銷中心時，大家才又回憶起那個午后暖心的一幕。
一面錦旗，述說著無限感動；一份責任，時刻抗在肩上。長江物業始終踐行著“一生極致服務”的承諾，為提供細致、溫暖、放心、安心的物業服務而不懈努力。美麗生活源于溫馨服務，把服務落實到每一個細節，每一件小事。張紅溫暖助人的事跡展現出了長江物業員工的精神風貌，表現出了一名東海集團員工應有的人格風范和職業品質。