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      11月25日，東建德州花園C區10號樓2104室業主張女士為長江物業管家田友萍和維修領班劉俊杰送來一面錦旗，感謝他們認真負責，急業主所急，及時幫業主解決了問題。
　　事情要在11月9日說起。那天，10號樓有業主電話聯系田友萍說，聽到15層電表井有水聲，田友萍立刻來到10號樓挨層查看，終于在查到21層時發現是2104家里漏出來的水。田友萍馬上聯系2104的業主張女士，張女士告訴她，2101室有備用鑰匙，自己一時半會兒趕不回去，物業管家可以先打開門查看倒底是哪里漏的水。田友萍又趕緊聯系維修領班劉俊杰師傅，二人打開房門后，發現是廚房角閥壞了，廚房地漏在裝修粘瓷磚時封堵死了，水流不出去，屋里已經積水。劉俊杰及時維修好角閥后，又和田友萍一起把張女士家的積水打掃干凈。整件事情的過程中，物業認真負責，主動作為，急業主所急，并迅速及時有效地采取行動，為業主減少損失。因此，張女士非常感動，親自為田友萍和劉俊杰送來了錦旗。
　　張女士表示，長江物業的口碑她早有耳聞，該物業入駐東建德州花園以來，她更是真真切切地感受到了它的名不虛傳。物業工作人員不僅讓大家有了干凈整潔的環境、安全的家園。更是總在業主需要的時候及時出現，讓大家感受到了家人一樣的溫暖。
　　接到錦旗后，田友萍和劉俊杰表示，錦旗是業主對物業服務的認可，給了他們責任感和工作動力，是對他們日后工作的鼓勵和鞭策。他們將繼續高標準要求自己，以優質的服務回饋業主。