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6月18日，巴黎城小區4號樓的兩位業主不約而同地來到物業服務中心送來錦旗；6月15日1號樓業主、6月28日2號樓業主拿著親筆書寫的表揚信送到苗智彥管家手中，對苗管家表達真誠的謝意！
提起苗管家，業主們嘴角揚起燦爛的笑容，說自從交房以來，苗管家對他們十分關心，服務熱情周到，家里不管遇到什么難處，只要一個電話，苗管家就盡心盡責，忙前跑后，第一時間將問題妥善解決，儼然老朋友一般。家住1號樓的徐阿姨，是位高齡老人，子女沒有在身邊。每次家里電費欠費停電了，或者熱水器沒有熱水了，又或者是電視機頻道調不出來了，只要一個電話，苗管家馬上就會出現并幫助解決問題。徐阿姨說：“這不，做午飯了，才發現炒菜油沒啦，一個電話給小苗打過去，一會兒工夫，苗管家就代辦采買送到家里了。小苗管家辦事速度快，效率高，讓我們住得很舒心！”家住2號樓的彭先生字里行間表達著對苗管家的感激。
天臺漏水嚴重，碰到陰雨天氣，住在頂樓的彭先生心里就打鼓，生怕遭遇“屋外大雨，屋內小雨”的困擾。苗管家跟彭先生詳細溝通情況后，立即將此問題反饋給維修師傅，并約定好一早上班第一時間一起去彭先生家勘測現場。經過仔細查找漏點和分析，制定出維修方案，困擾多年的煩惱終于妥善解決了。
苗智彥2014年入職巴黎城物業，擔任客服管家，接管戶數450戶，電話存儲率99%以上，微信覆蓋率98%以上，她的網格滿意度及收繳率均保持在98%以上。這些數據的背后，離不開她在日常工作的用心服務。
在工作中，業主需要幫助時，只要能幫，苗管家一定全力以赴。經常能聽到業主這樣給她打電話：“喂，苗姐，我家棉被幫忙收了，單位加班晚回去。”“苗管家，快遞到了，你給簽收。”“小苗，我家又該交電費了，兒子沒在家，你給交上吧！”……這些瑣碎而日常的要求，不是打給自家保姆的，而是打給苗管家的。不是家人勝似家人，苗智彥在工作中所表現出的熱心腸、責任感，讓業主時刻感動著。苗管家卻用質樸的話語說：“其實都是一些生活中的小事，當成自己的事認真去做、用心去做，業主一定也會像親人一樣信賴你。業主的表揚、大家的認可、我們的努力，離不開公司領導的指導指引，離不開同事們的共同合作。”
一面錦旗，一份認可，一封書信，一份信賴！平凡的工作重復做，細微的服務認真做。讓細心的服務感動每一位業主，讓業主感受到最溫馨的服務，讓業主感覺居住在長江物業的在管小區是一種驕傲，是長江物業人不斷的追求。