一面錦旗,訴說一個故事。一段真情,承載一份肯定。一份榮譽,彰顯長江暖心。
近期,長江物業又收到業主送來的多面錦旗。錦旗背后的故事,平凡點滴蘊藏感動,細微之處彰顯真情。他們或許沒有驚天動地的壯舉,沒有閃耀星空的力量,但卻用心守護美好,將高品質服務融入細微之處。
無暇顧及生病老人?物業幫忙照看!
5月19日上午,長江物業曹村社區項目收到來自1號樓2單元楊女士送來的一面印有“熱情服務,貼心管家”的錦旗,以表達對長江物業及管家的感謝之情。
業主工作繁忙,無暇照顧生病的母親,遇到特殊情況,只能找物業管家幫忙,管家得知情況后二話沒說,放下手里的工作,迅速趕往業主家照顧老人。老人需要幾點喝水、幾點吃飯、幾點吃藥,她都與業主一一核實,即便下班時間,她也去老人家中看過后才放心回家。
平日,家中出現水龍頭滴漏、電路故障、管道漏水等各種小問題,物業都會在接到通知后以最短的時間內趕到業主家中進行檢查和檢修,不厭其煩,始終保持著熱情和耐心,高質量地解決業主家里的各種“小問題”。業主懷著激動的心情對物業說:“咱長江物業的服務太好了,每次找你們,總是很快地給我們處理解決,給我們提供最好的服務,這種熱情服務和貼心的態度讓我感受到家的溫暖。”
孩子丟了,咋辦?物業幫忙找到!
5月15日,長江物業明誠雅居項目23號樓的管家突然接到業主電話,稱家里2歲半的孩子找不到了,讓物業協助查監控找孩子。
管家聽到此事后,第一時間到業主家了解情況,安撫好業主并帶其去往中控室調取監控,在單元步梯間,多次往返協助找孩子,同時發動物業全體在崗人員在小區及附近尋找,在業主群里發動整棟樓的業主協助尋找。
不負期待,在大家的共同努力下,終于有人在19-23號樓中間的車棚角落里找到了昏睡中的孩子。孩子父母聞訊趕來,激動欣喜之情溢于言表,物業管家在確認孩子沒事后,才安心回到工作崗位。業主非常感動,送來錦旗,表達對物業管家全力幫助尋找孩子的感謝。
重要物品遺失?物業撿到送還失主!
5月22日上午,德州現代城37號樓3單元102業主將一面寫著“好人好事見真情,熱情助人獻愛心”的錦旗送至長江物業,以此表達對長江物業及保潔班長趙書英的感謝。
原來前幾天,班長趙書英推著小車去37號樓打掃樓道時,撿到一個充三輪車的大充電器,趙班長第一時間想到業主丟失充電器會很著急,馬上聯系管家幫忙一起尋找失主。很快,通過調取監控錄像,并與失主莊先生取得聯系取回遺失的充電器,他激動地說:“我早晨走得著急,三輪車的充電器不知道放到哪里了,這是特定的充電器,不好買。全家在園區找了半天,沒有想到還能完好無損地出現在眼前,謝謝趙大姐,真的非常感謝!”并特地送來一面錦旗,表示對物業和保潔大姐的感謝。簡單的語言流露出對物業人員的贊同和認可。
鮮紅錦旗上的寥寥數語,背后是沉甸甸的信賴,它承載著榮譽,更寫滿了責任;它表達了謝意,更傾注了期盼。未來,長江物業將一如既往地用實際行動踐行“有困難找長江”的服務理念,竭盡全力為業主提供更加優質的服務,努力提升業主的滿意度,成為業主美好生活的守護者。