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熱心“管家”巧聯絡 保安義務解難題
——東海巴黎城物業貼心服務感動業主
11月2日，東海巴黎城的業主王先生致電本刊編輯部，希望能夠表揚東海巴黎城的保安周金軍和物業管家王靈芝。
原來，王先生家里的廚房地磚近期損壞了三片，找工人維修，卻被告知工程太小，無人愿來。正在他一籌莫展的時候，上門送團購商品的管家王靈芝得知了這一情況，主動聯系了北門保安周金軍上門維修。在約定時間，周師傅拎著全套工具和水泥上門，鏟、抹、鋪……一番忙碌后，周師傅為王先生換好了三塊地磚。修好后，周師傅還仔細清理了地面。王先生對周師傅的貼心服務深為感動，不知道如何感謝才好。他說，這雖然不是什么感天動地的大事，但是這種“急業主所急，解業主所難”的服務精神卻是難能可貴的，值得被表揚傳頌。因此，王先生把電話打到了本刊編輯部，于是才有了本文開頭的一幕。
記者隨后致電東海巴黎城物業了解情況。原來，保安周金軍曾從事建筑維修工作，做保安的業余時間里，周師傅經常發揮所長，義務為物業和業主做相關修理，節省了大量資金。記者問周師傅：“這又不是你的工作職責，你這樣做到底是圖個啥？”周師傅憨厚地一笑，說：“要是圖錢圖報酬，咱就不干保安這工作了。誰家都難免有點修修補補的小事，業主需要，正好我會，我就幫忙。希望在今后的工作中，大家對物業工作都能多一點理解支持就好。”物業管家王靈芝更是小區“明星”，有求必應，盡力滿足業主需求，獲得了業主的大量好評和充分認可。正可謂“熱心‘管家’巧聯絡，保安義務解難題”，在王管家貼心用心的真誠服務中，周師傅習以為常的義務奉獻中，體現了長江物業人的職業道德之美。
巴黎城王管家、周師傅只是長江物業工作人員的代表之一，其實還有很多像他們一樣默默無聞的物業人工作在一線。無論寒冬酷暑都堅守在自己的崗位上，他們是業主最親切的管家、是埋頭苦干的維修師傅、是全天執勤的保安大哥，還有最簡單樸實的保潔阿姨。總有那么一瞬間，你會被他們感動。在長江物業人的心中，始終堅持著“服務第一，業主至上”的服務理念，一直在為業主的美好家園奉獻著青春和汗水，他們就是一群平凡又偉大的長江物業人。