? ? ? ?8月24日上午,長江物業陽光花園服務中心收到了一面“熱心服務工作認真”的錦旗,是32-3-1102業主為感謝維修師傅馬運濱、董金光熱情周到的服務而特意制作的。
原來,業主孫女士的丈夫在外地工作,平日只有她和孩子在家,前幾天,家里突然停電,她便打電話到服務中心求助。客服前臺接到報修電話后,馬上告知了維修師傅馬運濱,馬師傅得知情況后立刻來到業主家中查看原因。原來,夏季炎熱,長時間使用空調造成了漏保失靈,空調插座燒焦。
馬師傅通過檢修還發現,由于線路老化,業主家臥室、衛生間的四個插座已經很長時間不能使用了,孫女士自己帶著兩個年幼的孩子外出不方便,所以一直也沒有進行更換維修。了解情況后,馬師傅立刻安排維修師傅董金光到五金商店幫忙買回所需物件,二人維修完畢又將業主家的水龍頭開關檢修了一遍,確保業主用水用電安全通暢。孫女士拿著錦旗送到維修師傅手中,激動地說:“俗話說‘百聞不如一見’。一直聽說長江物業的服務好,這次我親身感受到了,師傅們的服務真是太周到了!”