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? ? ? ? 2月1日，東城壹號院28號樓業主拿著一面寫有“真情實意為業主、排憂解難貼心人”的錦旗送到了東城壹號院服務中心辦公室，以表達對錢鳳霞管家及長江物業工作人員的感謝之情。
　　原來，1月15日，該業主的父親騎電動車上街時被車撞傷，業主需要去醫院照顧父親，家里母親臥病在床，無暇顧及，忙亂之中想起長江物業，便第一時間聯系了物業的錢管家。錢管家得知情況后二話沒說，放下手里的工作，迅速趕往業主家照顧老人，老人需要幾點喝水、幾點吃飯、幾點吃藥，她都與業主一一核實，即便下班時間，她也去老人家中看過后才回家。錢管家對老人無微不至的照顧，令業主心生感動，特此制作錦旗以表感激之情，業主握著錢管家的手說：“太感謝你們了，服務真是非常暖心！有問題找物業找管家都能及時解決，謝謝咱們長江物業。”
　　點滴小事暖人心，細微善舉傳大愛。鮮紅的錦旗，是業主的認可，是物業的榮譽，更是一種責任和動力，同時也是對物業工作的鼓勵和鞭策。東城壹號院物業工作人員表示將一如既往為居民辦實事、解難題，堅守初心，真誠對待每一位業主，以高品質的服務，為廣大業主營造溫馨、和諧、舒適的美好家園。