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? ? ???7月11日，長江物業在東海大廈18樓會議室召開投訴分析會，金牌管家培訓班同時開班。長江物業總部及各區域、各項目經理、管家共計130余人參會。　　第一階段的投訴分析會，由長江物業總經理主持。根據近期發生的項目投訴問題，他對問題的起因、經過和處理結果作了詳細分析。參會人員分為8組進行互動討論，大家積極發表見解，充分交流，從案例中汲取經驗教訓，找到提升服務品質的方向。　　自5月份以來，長江

傳承革命精神，慶祝建黨百年。為弘揚和培育民族精神，增強員工的民族自豪感、自尊心和凝聚力，團結引領全體員工“聽黨話、跟黨走”，傳承和發揚老一輩無產階級的革命精神，自7月2日起，山東長江物業分批組織各項目員工共計500余人到革命圣地西柏坡開展紅色教育活動，尋覓革命先輩足跡，接受革命傳統教育。?7月2日上午11時，經過近4小時的長途跋涉，第一批124名員工順利抵達西柏坡。在講解員的帶領下，大家首先參觀了

? ? ? ?6月11日，由長江物業主辦、中房職教院承辦的“長江物業管家體系構建與金牌管家人才培養特訓營”在東海大廈18樓會議室隆重開班。專業講師優秀團隊　　本次授課講師為中國物業管理行業發展研究中心研究員、4℃物業金牌管家創始人賴新林老師，中房職教院陳曉靜院長攜助教團隊全程保障。　　賴新林老師圍繞物業行業發展態勢分析、如何構建物業管家體系、新時期項目管理優化與提升等方面進行分析與講解，授課過程采

? ? ? ?5月22日，長江物業在東海大廈18樓會議室組織開展“第三期員工培訓”，長江物業各項目管家及客服人員共計60余人參訓。　　本次培訓將參訓人員隨機分為七個小組，采用理論學習、互動答題、小組評比的形式，內容緊緊圍繞項目實際工作，多角度、全方位講解如何與業主進行有效溝通和處理業主投訴事件，為大家在日常工作中遇到的實際問題提供了參考依據和解決辦法，具有很強的可操作性和指導意義。授課人員為長江物

? ? ? ?5月17日，山東黑馬集團有限公司董事長劉玉江、執行總裁劉揮進帶領開發、物業公司有關領導和中層干部，到東海集團長江物業參觀交流。東海集團黨委書記蘇振水、長江物業公司總經理蔡少武陪同。　　劉玉江一行先后參觀了東海巴黎城、德州壹號院項目，工作人員匯報了項目的基本情況、園區設計建設理念、“紅色物業”和“紅管家”隊伍建設情況、物業特色服務等，并觀看了壹號院項目宣傳片。長江物業打造“紅色物業”、

? ? ? ?2021年1月，德州市被住房城鄉建設部、國家發展改革委命名為“國家節水型城市”。5月10日，中共德州市委、德州市人民政府發布了《關于表揚創建國家節水型城市工作表現突出單位和個人的通報》，對46個單位、77名個人進行通報表揚，其中，長江物業管理的東海香港城小區及香港城物業經理蓋超榮登光榮冊。　　國家節水型城市創建活動開展以來，長江物業香港城分公司高度重視節水工作，宣傳教育深入，創建措施

? ? ? ?5月13日，山東長江物業服務有限公司總經理蔡少武帶領公司骨干人員一行30余人前往寶麗潔物業管理有限公司進行學習交流。寶麗潔物業管理有限公司總經理焦文玉攜團隊成員熱情接待。　　走進寶麗潔公司，室內布置整潔有序，墻面上展示的各類榮譽和文化標語體現出溫馨、人性化的企業文化氛圍，樓梯兩側懸掛的幾百面錦旗震撼人心，展現出寶麗潔團隊的優秀服務和良好社會口碑。參觀過程中，焦文玉總經理詳細介紹了寶麗

? ? ? ?5月11日，泰山區城建國資運營公司副總經理謝輝帶領公司物業管理骨干人員一行7人來到長江物業參觀交流。長江物業總經理蔡少武、東海開發集團泰安拓展經理孫旭等相關人員陪同參觀。　　謝輝一行人先后參觀了德州壹號院、國風上院、東海香港城及天玉銘城項目，物業工作人員詳細介紹了各項目的基礎情況、物業特色服務等，參觀過程中，大家一邊聽取講解，一邊積極地溝通交流。參觀結束后，雙方來到東海大廈15樓會議