溫馨家園
WARM
錦旗背后的故事
THE STORY BEHIND THE BANNERS
- 幫業主接孩子、租車位“這樣的物業讓人心里踏實”
? ? ? ?9月15日，家住東城壹號院23號樓1單元的業主申先生夫妻二人來到長江物業東城壹號院服務中心，將寫有“盡職盡責情系業主熱心服務暖至人心”“服務優良態度和藹信譽極佳誠信待人”字樣的錦旗分別送到了物業經理魏榮臻與客服管家劉春燕的手中，對他們的熱心幫助表示感謝。? ? ? ?原來，前段時間申先生因工作繁忙經常加班，沒有時間接孩子放學，便撥打了物業經理魏榮臻的電話尋求幫助，魏經理得知
- 業主長期不在家 物業幫忙盯裝修
? ? ? ?9月3日下午，家住玉河院子5號樓的業主王女士來到長江物業玉河院子服務中心，將一面火紅的錦旗送到了維修人員孟凡敏手中，并對他一直以來盡職盡責、關懷備至的服務表示肯定和感謝。? ? ? ?原來，王女士自2022年12月辦理裝修手續至今，由于長期在北京做生意，工作很忙，沒有空余時間和精力打理玉河院子的裝修事宜，所以從裝修開始就全部拜托給孟凡敏。? ? ? ?從開始裝修到9月3日的
- 業主家凌晨“發大水”鄰居喊來物業幫忙
? ? ? ?8月3日，家住陽光花園13號樓3單元的業主劉先生將一面印有“情系業主辦實事熱情服務暖人心”的錦旗送到了長江物業陽光花園服務中心，并表達了對物業人員的感謝。? ? ? ?原來，7月27日凌晨2時30分，物業服務中心接到業主陳先生的電話：他發現鄰居劉先生家門口流出很多水，急忙敲鄰居家門，但由于這個時間正是人們熟睡的時候，任憑怎么敲門也無人應答開門，于是便給物業服務中心打電話。?
- 裝修配電線路有誤物業上門維修
? ? ? ?8月19日，長江物業濟南東海花園服務中心收到來自4號樓2單元業主閆女士送來的兩面錦旗，錦旗上面分別寫著“排憂解難貼心人，真情實意為業主”和“盡職盡責有作為，排憂解難敢擔當”。短短的幾行字，卻表達了閆女士對管家李雪雪和維修人員崔章芹工作的認可與感謝。? ? ? ?原來，自交房以來，閆女士一家因工作原因很少來園區，從裝修到入住，都是李雪雪和崔章芹幫忙照應的。從一開始的辦理裝修手
- 熱心物業： “孩子上學的事，我來幫忙咨詢”
? ? ? ?8月21日，家住東城壹號院29號樓1單元的業主孫先生來到長江物業東城壹號院服務中心，將一面寫著“業主貼心人，物業好管家”的錦旗送到了物業工作人員手中，并對全體物業人員的熱情服務表達了感謝。? ? ? ?原來，孫先生家是外地的，經常出差不在家，自從交房以來，平日里大到裝修，小到接收快遞、開窗通風、下雨關窗，都是打電話找管家錢鳳霞幫忙。孫先生家的孩子上學，不知道孩子明年是否符合
- 外出時大意沒有關好門 物業：放心，我及時發現了
? ? ? ?8月初，長江物業玉河院子服務中心分別收到了來自玉河院子10號樓1單元業主李先生和9號樓1單元業主王先生送來的兩面錦旗。? ? ? ?原來，10號樓的李先生在玉河院子買的樣板間，入住半年多發現兩個問題：一是使用空調時冷凝水倒灌，二是做飯時油煙機不吸油煙。于是，他便打電話向物業人員尋求幫助。孟凡敏了解情況后，第一時間來到李先生家中耐心排查原因，并成功幫李先生將這兩個問題解決。?